CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

 

 

1. Về chất lượng sản phẩm:

-  KatAdultToys cam kết các sản phẩm được bán là hàng mới, chưa qua sử dụng. Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, khách hàng được quyền hoàn trả sản phẩm ngay lập tức.

-  Các sản phẩm được nhập chính hãng từ USA, Nhật, Mỹ...  với giá cả cạnh tranh cực ưu đãi, nhiều mẫu mã đa dạng từ bình dân đến cao cấp, giá dao động từ 2-3 trăm đến vài triệu. Các mặt hàng đồ chơi tình dục đều có xuất xứ rõ ràng, chất liệu đạt tiêu chuẩn y tế đảm bảo an toàn cho sức khỏe.

​

​

2. Về đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi:

​

• Shop áp dụng đổi hàng khi:

-  Sản phẩm bị lỗi từ khâu vận chuyển hoặc bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại.

-  Khách hàng gửi hình ảnh/video mô tả chi tiết tình trạng sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ lúc giao hàng qua hotline +84906.580.749 (zalo/ whatsapp) hoặc www.instagram.com/katadulttoys

Xem thêm: 

​

​

3. Về xử lý yêu cầu kiểm hàng, hủy đơn và boom hàng:

-  Do tính chất mặt hàng nhạy cảm, shop xin phép từ chối yêu cầu kiểm hàng khi shipper giao hàng đến. Khách hàng có thể ghé kho của shop để kiểm tra hàng trước.

-  Nếu đơn hàng đã được shop gửi cho shipper và khách hàng có nhu cầu hủy đơn, khách hàng cần thanh toán phí ship và phí hoàn. Nếu đơn hàng chưa được shop gửi cho shipper thì khách hàng sẽ không mất phí khi hủy đơn.

-  Shop không nhận ship COD đối với khách boom hàng (đặt hàng, không nhận hàng và không thanh toán phí). Shop chỉ nhận lại đơn khi bạn chuyển khoản tiền hàng kèm phí ship và phí hoàn của đơn trước.